O traqueamento é uma estratégia fundamental para medir a efetividade das ações de marketing e identificar quais delas estão sendo bem-sucedidas e quais não estão. Com o uso de ferramentas de análise de dados e monitoramento, é possível acompanhar a jornada do cliente no site e mensurar dados importantes, como número de acessos, ações executadas e taxa de conversão.

Com as recentes mudanças nas leis de privacidade e proteção de dados, bem como as atualizações de plataformas, como o iOS 14 e iOS 15, o processo para coleta de dados se tornou bem mais rigoroso. Por isso, é fundamental investir tempo e recursos no traqueamento de sites para garantir dados precisos e de qualidade e, principalmente, se adequando as novas regras do jogo.

Quando falamos em coleta e análise de dados, uma dica importante é sempre lembrar de uma expressão bastante famosa no mercado de análise de dados que é “Garbage in, garbage out” (também conhecida como GIGO), que, em uma tradução livre, seria algo como “Se entra lixo, sai lixo”. Em outras palavras, essa expressão significa que se os dados de entrada que inserimos para fazer as nossas análises forem ruins, o resultado que obteremos com essas análises também será ruim. Portanto, é essencial investir em um processo de coleta de dados preciso e de qualidade antes de criar visualizações e relatórios bonitos.

E para obter dados precisos e de qualidade, um dos passos mais importantes é realizar um bom traqueamento.

O que é traqueamento?

Trackeamento, como o próprio nome pressupõe, é o ato de “traquear”, ou seja, rastrear ações que acontecem em nosso site.

Como Peter Drucker já mencionou: “Aquilo que não pode ser medido, não pode ser melhorado“. Isso significa que é fundamental medir o desempenho das ações de marketing para poder identificar pontos de melhoria e tomar decisões estratégicas. O traqueamento de sites é uma ferramenta valiosa para alcançar essa meta e maximizar o retorno sobre investimento.

Através do traqueamento, é possível medir o desempenho das ações de marketing e entender como os clientes estão interagindo com o nosso site. Um bom traqueamento permite acompanhar a jornada do cliente desde o primeiro contato até a conversão, fornecendo informações valiosas sobre o comportamento dos usuários e as ações que geram resultados.

Com o uso de ferramentas de análise e monitoramento, é possível mensurar diversos dados importantes, como o número de visitas no site, as páginas mais visitadas, a taxa de rejeição, tempo médio de permanência, as fontes e origens de tráfego, taxas de conversão e diversas outras métricas. Esses dados são cruciais para entender o desempenho das ações de marketing e identificar pontos de melhoria.

Uma boa estratégia de traqueamento passa pelo uso de técnicas complementares para um acompanhamento mais completo e preciso dos dados e forma o que eu chamo de “Trackeamento Preciso de Resultados”, estratégia que eu ensino dentro do meu método Marketeiro Data Driven.

O que é o Trackeamento Preciso de Resultados?

O Trackeamento Preciso de Resultados é a união de diversas técnicas de traqueamento visando um acompanhamento muito mais preciso e completo da jornada dos usuários ao longo de todo o nosso processo de marketing digital.

Algumas das principais estratégias aplicadas no método incluem:

Uso de “páginas gêmeas”: essa estratégia consiste em criar páginas idênticas (por isso “gêmeas”), mas com URLs diferentes para cada tipo de uso. Por exemplo, se você estiver promovendo o site em uma campanha no Facebook e no YouTube, pode criar uma página com a URL meusite.com/facebook e outra com a URL meusite.com/youtube. Assim, é possível rastrear as visitas e as conversões provenientes de cada uma das fontes de tráfego trabalhadas. Isso é útil para identificar quais delas estão gerando mais resultados e para medir o retorno sobre investimento das campanhas.

Uso de pixels, tags e scripts: essa estratégia consiste em usar ferramentas de rastreamento, como pixels do Facebook, tags do Google Analytics e scripts de rastreamento personalizados, para coletar dados sobre o comportamento do usuário no site. Essas ferramentas permitem rastrear informações como o número de visitas, as páginas visitadas, as ações executadas e as taxas de conversão.

Uso de parâmetros de URL: essa estratégia consiste em adicionar parâmetros específicos às URLs para rastrear as visitas e as conversões provenientes de campanhas específicas. Por exemplo, se você estiver promovendo o site em uma campanha no Google Ads, pode adicionar um parâmetro de URL como “?utm_source=google-ads” às URLs de destino. Isso permite rastrear as visitas e as conversões provenientes dessa campanha específica e medir o retorno sobre investimento.

Cada estratégia tem suas próprias vantagens e desvantagens e cabe a cada empresa escolher a melhor combinação de acordo com suas necessidades específicas.

Além disso, é importante lembrar de seguir as boas práticas de coleta de dados e sempre seguir as normas de privacidade do usuário, isso inclui a implementação de ferramentas de consentimento, como a criação de banners de cookies, formulários de privacidade e páginas com as políticas de privacidade praticadas.

Saiba Mais!

Para alcançar o sucesso no mundo digital, é fundamental medir e entender o desempenho das suas ações de marketing. O traqueamento de sites é a chave para alcançar esse objetivo, permitindo acompanhar a jornada do cliente, mensurar dados importantes e identificar pontos de melhoria.

Se você quer aprender como aplicar a estratégia do Trackeamento Preciso de Resultados e aprender mais sobre gestão de marketing orientada a dados (ou gestão de marketing data driven), te convido a conhecer o meu método Marketeiro Data Driven.

Marketeiro Data Driven é um treinamento completo para que você saia do zero e consiga implemente uma gestão de marketing data driven nos seus negócios. Lá você irá aprender conceitos sobre mercado de dados, traqueamento, coleta e análise de dados, criação de dashboards e relatórios automatizados.

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